Em uma operação de mineração de ouro e prata nos Estados Unidos, nossa ajuda inicial na solução de um problema com um sistema de controle de terceiros levou a uma parceria contínua para fornecer um menu completo de avanços de digitalização.
Preparando um banquete digital
Uma refeição começa com algo pequeno - a entrada. A partir desse prato inicial, pode crescer para incluir um banquete. Da mesma forma, um relacionamento entre cliente e fornecedor pode crescer de um primeiro projeto inicial para um relacionamento contínuo que traga benefícios para ambos. Foi o que aconteceu quando ajudamos uma mineradora, trabalhando em um dos maiores depósitos de ouro e prata do mundo, a solucionar um problema com seu sistema de controle de área de britagem.
O início: fornecendo uma solução de controle de processo confiável
Com baixo capital, processo de baixo custo e uma vida útil da mina de 34 anos, esta operação de mineração no estado de Nevada nos Estados Unidos tem um futuro brilhante. Mas durante o comissionamento, eles encontraram problemas de confiabilidade e operação com seu sistema de controle da área de britagem. Com base em tecnologia de terceiros, o sistema de controle foi projetado pela empresa EPC responsável pelo fornecimento da área de britagem, que incluía britadores giratórios e de cone da FLSmidth.
Integração de sistama e rede de comunicação deficiente significava que quando os britadores eram desligados, os operadores e a equipe de manutenção não tinham as informações de que precisavam para determinar a causa raiz da falha. Eles nem conseguiam dizer se o problema era mecânico, elétrico ou relacionado ao sistema de automação. Eles também tinham dificuldade para reiniciar o equipamento, porque o sistema de controle não fornecia informações claras e consistentes sobre o que estava impedindo a partida. Como resultado, eles tiveram que recorrer a operações manuais e by-pass de intertravamentos para permitir que operassem os britadores. Isso causou danos ao equipamento.
Com a vasta experiência em controle de processos e expertise no setor de mineração, bem como com o envolvimento como fornecedores de equipamentos para o projeto, a FLSmidth ajudou a resolver estes problemas. Este foi o início de uma relação de trabalho positiva com o cliente, que desde então se tornou uma parceria significativa para reforçar o valor da digitalização nas operações da empresa.
Cardápio de Soluções de Digitalização
Após o sucesso desse trabalho inicial, abordamos a empresa para propor uma substituição da solução de controle dos equipamentos baseada em nossa plataforma de software ECS / ControlCenter ™, que eliminaria os problemas com o sistema original. É importante ressaltar que também fomos capazes de fazer isso rapidamente, ao mesmo tempo que fornecemos flexibilidade para o futuro desenvolvimento digital na mina. O ECS / ControlCenter pode ser facilmente ampliado para cobrir áreas de processo completas e até mesmo locais de mina inteiros, e é uma base estável para soluções de digitalização e controle avançado de processos.
Com base nesses benefícios, a empresa solicitou o ECS / ControlCenter no final de 2018 com entrega no início de 2019. O escopo de fornecimento incluiu o software ECS / ControlCenter, hardware de computador, engenharia de sistema, serviço local, serviços remotos e treinamento. Além do curto prazo de entrega, também enfrentamos o desafio de fazer engenharia reversa de uma solução, pois as informações fornecidas no sistema de controle original estavam incompletas.
Com a implementação bem-sucedida do ECS / ControlCenter, que integra perfeitamente o controle nos níveis do equipamento e da planta, o cliente teve uma amostra dos benefícios da digitalização, que prontamente o fez solicitar por mais soluções como melhoria nos relatórios e recursos de análise de dados, visibilidade operacional em tempo real para a gestão da empresa e integração de dados do sistema de controle da planta de britagem ao ERP da empresa e aos sistemas de gerenciamento de manutenção.
Uma vez que os benefícios da digitalização são compreendidos e comprovados, estes são difíceis de ignorar. Como resultado, a empresa nos deu a oportunidade de trabalhar com eles para continuar a melhorar suas operações com nosso portfólio de soluções digitais (chamamos isso de ENABLR). Tudo construído sobre a base fornecida pelo ECS / ControlCenter. Em 2019, passamos a fornecer para este cliente:
- ECS/ControlCenter™ Acesso Remoto
- Faz o que se propõe! O Acesso Remoto ECS / ControlCenter ™ oferece acesso somente leitura seguro aos aplicativos ECS / ControlCenter de qualquer local do mundo (de acordo com as políticas de TI da empresa). Os usuários podem ver as mesmas informações que os operadores da planta, como tendências e histórico de alarmes e eventos.
- SiteConnect™
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Nosso aplicativo SiteConnect ™ traz a sala de controle para o seu celular, permitindo que os usuários visualizem dados operacionais importantes em seus telefones ou tablets e configurem notificações de eventos importantes, como quando o britador é parado.
Saiba mais sobre o nosso aplicativo SiteConnect™
- FLSmidth Field Agent
- O FLSmidth Field Agent coleta dados do ECS/ControlCenter ™ e os envia para a FLSmidth Cloud, onde são a fonte de dados para o SiteConnect ™ e nossos serviços de monitoramento remoto de condições.
- ECS/PlantDataManagement
- Nosso histórico de dados e ferramenta de relatório, ECS/PlantDataManagement, fornece armazenamento de longo prazo de todos os dados operacionais. Ele permite que os relatórios sejam gerados como PDFs ou arquivos do Excel, enquanto o PDM Web oferece painéis on-line - ambos representam o desempenho de equipamentos e da planta em relação aos KPIs.
- ECS/UptimeGo
- O tempo de inatividade é perda de receita. Portanto, é importante compreender as fontes de tempo de inatividade. Nossa solução de rastreamento de tempo de inatividade de ativos, ECS/UptimeGo, extrai e armazena dados operacionais do ECS/ControlCenter para registrar e catalogar eventos de tempo de inatividade e identificar suas causas. Como resultado, o tempo de inatividade é melhor compreendido e os esforços de manutenção podem ser concentrados para ajudar a evitá-lo no futuro.
Ao longo do comissionamento e do primeiro ano de operação dessas aplicações, também prestamos atendimento remoto regular ao cliente, resolvendo 38 solicitações de serviço remotamente. Como o local fica a 7 horas de carro do escritório mais próximo da FLSmidth, isso economiza no mínimo 266 horas em resposta às solicitações de serviço.
Em um exemplo, um eletricista da planta não conseguiu solucionar a causa de uma falha que estava interrompendo a operação do britador. Após solicitar nosso suporte, conseguimos conectar remotamente e usar as informações disponíveis no sistema para orientar o eletricista na solução do problema - tudo em 90 minutos após o recebimento da ligação. Se tivéssemos que enviar um engenheiro de serviço, eles teriam feito menos de um quarto da viagem para a mina no mesmo período.
Este e outros exemplos provaram a qualidade e a relação custo-eficácia desse apoio - especialmente durante a pandemia COVID-19, quando as visitas ao local se tornaram quase impossíveis. O valor foi novamente apreciado pelo cliente, que concordou com os benefícios de estendê-lo por meio de um contrato de serviço anual PlantLine ™, com pagamentos trimestrais de preço fixo, que cobre os seguintes serviços:
- Solução de problemas avançada 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo serviço remoto
- 40 horas de engenharia remota
- Quatro visitas ao local para manutenção preventiva
- Gestão de Antí-virus
Mais cursos a seguir?
A digitalização malfeita deixa um gosto amargo na boca - como nosso cliente descobriu com seu primeiro sistema de controle de estação de britagem. Mas nas mãos de um especialista, um chef gourmet, a digitalização é um banquete de benefícios que - uma vez provados – fica o desejo de querer mais.
Começando com uma solução inicial de problemas e através da instalação subsequente do ECS/ControlCenter e outras soluções de digitalização avançada, provamos a nossa especialidade. E há mais que podemos oferecer - desde o monitoramento proativo das condições de operação e performance dos equipamentos até o nosso serviço de suporte mecânico baseado no Engenheiro de Campo remoto com auxílio de realidade aumentada. Em última análise, trazemos resultados reais para as operações, otimizando processos e reduzindo custos. Tudo isso ajuda a impulsionar os resultados financeiros e aumenta a sustentabilidade.
Então, se você deseja provar o que a digitalização tem a oferecer, puxe uma cadeira em nossa mesa e deixe-nos guiá-lo pelo menu.
Keep exploring