С 2016 года компания FLSmidth работала на площадке в рамках контракта на оказание технических консультационных услуг (TAS) и имела все возможности, чтобы предложить заказчику комплексное решение вопроса. За короткое время были разработаны графики и планы проведения на площадке в течение 18 месяцев двух учебных курсов по каждому из продуктов FLSmidth.

 

Обучение, обеспечивающее сокращение затрат и простоев

После каждого учебного курса запланировано проведение структурированной оценки знаний, которая позволит заказчику точно оценить знания каждого работника о продукте на сегодняшний день. Исходя из этого заказчик может оценить уровень компетентности местных специалистов и расставить приоритеты для любого дополнительного обучения или практических занятий.

 

Такое целенаправленное обучение и практика обеспечат более эффективное планирование и обслуживание в долгосрочной перспективе. Это надежный путь к снижению общих производственных затрат за счет повышения эксплуатационной готовности оборудования, сокращения незапланированных простоев и максимального увеличения срока службы компонентов оборудования и запасных частей.

 

По истечении 18 месяцев программа предусматривает продвижение сервисного персонала FLSmidth Kazakhstan на ключевые руководящие должности в TAS, что позволит более полно использовать потенциал местных специалистов, повысить стабильность и сократить транспортные расходы региональных сотрудников. Это прямая экономическая выгода для заказчика при сохранении качества и обеспечении надзора FLSmidth.

 

Запуск программы локализации

Чтобы обеспечить согласованность действий, заказчик поручает своему инженеру работать в тесном контакте с ведущим специалистом по разработке программ (LDPE) FLSmidth. Они проводят анализ внутренних потребностей в обучении, рекомендуют кандидатов на прохождение обучения, проверяют и утверждают все учебные материалы и форматы, подготовленные FLSmidth, согласовывают расписание и планируют следующие шаги после оценки знаний компанией FLSmidth.

 

Совместно с заказчиком было решено, что Локальная программа передачи знаний (LKTP) будет включать практические и учебные модули по каждому из ключевых продуктов, включая гирационные дробилки, конусные дробилки, мельницы ПСИ и шаровые мельницы, конвейеры, флотационные камеры, насосы, гидроциклоны и задвижки, фильтр-прессы, сгустители, дробилки ABON, VXP и поточные анализаторы. Учебные материалы были разработаны за 9 месяцев объединенной проектной группой FLSmidth

Материалы разработаны таким образом, чтобы помочь работнику приобрести глубокие знания и опыт обслуживания оборудования и выполнять все задачи без шефского надзора. Обучающиеся также приобретают необходимую квалификацию, чтобы возглавить группу технического обслуживания для безопасного демонтажа и замены компонентов оборудования, а также составить все необходимые отчеты и документацию.

Практические вопросы

10–12-дневный курс практического обучения включает обучение работе с продуктом и индивидуальную оценку знаний. Занятия организуются таким образом, чтобы соответствовать графику ротации специалистов. Численность аудитории составляет, как правило, 14 человек. Мы учитываем все требования Заказчика по проведению обучения в соответствии с графиком ротации смен. Локальные технические специалисты FLSmidth в Казахстане посещают курсы по настройке и обучению в соответствии с тем же графиком ротации.

 

Текущий прогресс

Первый модуль практического обучения работе с продуктом с последующей оценкой был реализован в августе 2021 года. В настоящее время обучение продолжается. На сегодняшний день проведена половина учебных курсов по продукту Этапа 1.

 

После каждого учебного курса и оценки проводится официальный опрос участников с использованием шкалы Киркпатрика.Общим целевым параметром программы был результат 3,8 балла, однако текущие оценки составили в среднем более 4,9 из 5. Учитывая эти успешные показатели, заказчик уже обсуждает  запуск аналогичных учебных программ на другом предприятии.

 

Теперь, когда уже разработаны и подготовлены учебные материалы по оборудованию всей технологической схемы, можно легко организовать аналогичное обучение на других предприятиях и для других клиентов. Фактически, основная задача планирования подобных тренингов - согласование потребностей и графиков с заказчиком с учетом практического и детального формата учебных модулей и индивидуальных оценок.

 

Преимущества для заказчика

Заказчики все больше заинтересованы в том, чтобы местный персонал постоянно совершенствовал свои знания об оборудовании. Эффективная передача знаний сервисному и эксплуатационному персоналу заказчика - ключевой инструмент, позволяющий работать эффективно, стабильно и с наименьшими затратами.

 

Такой формат программы демонстрирует стремление FLSmidth предоставлять локальные услуги через своих технических специалистов и работников, непосредственно взаимодействующих с заказчиком. Благодаря постоянному присутствию персонала FLSmidth или сотрудников, обученных FLSmidth, на площадке заказчики могут решать любые проблемы быстро и эффективно без ожидания внешней поддержки.

 

В результате заказчик получает возможность быстро восстановить работоспособность оборудования и уменьшить риск простоев за счет более эффективного непрерывного обслуживания.

 

Если вы заинтересованы в заключении такого расширенного сервисного соглашения (включая обучение и комплексную оценку), просим Вас обратиться к местному представителю FLSmidth.